요기요 보상 티몬 상품권 피해 해결 완료 소식!

요기요의 고객 보상 조치

요기요가 최근 티몬에서 자사의 상품권을 구매했다가 피해를 본 고객들을 대상으로 보상 조치를 실시하였습니다. 이번 피해 해결은 약속한 지 8일 후에 이루어졌습니다. 9일 요기요는 피해 고객들에게 신규 상품권을 발송하였으며, 사과의 의미를 담아 5000원 보상 쿠폰도 지급되었습니다. 요기요는 고객의 신뢰를 중시하며 이번 사태에 대한 해명과 함께 사후 조치를 취하기 위해 노력하고 있습니다.

사과의 의미로 지급된 보상 쿠폰

요기요는 고객들이 받은 피해에 대한 사과의 의미로 5000원권 보상 쿠폰을 제공했습니다. 이 쿠폰은 요기요 고객센터를 통해 알림톡으로 전달되었습니다. 고객들은 티몬에서 상품권을 구매할 때 입력한 수신 번호로 쿠폰을 받았으며, 이는 요기요 앱 내 '선물함'에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 보상 쿠폰은 번호 등록 후 사용이 가능하므로 고객들은 자세한 절차를 따라 주시기 바랍니다.

티몬 상품권 복구 결정

지난달 31일, 요기요는 티몬과의 협력하여 상품권 복구 결정을 내린 바 있습니다. 이 결정은 큐텐(티몬)의 정산금 지급과 관계없이 고객 피해를 해결하겠다는 약속을 포함하고 있습니다. 요기요는 고객들에게 믿음을 주는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것을 다짐하였습니다.

고객과의 약속을 지키는 요기요의 노력

회사의 한 관계자는 "요기요를 믿고 이용해 주시는 고객들에게 약속을 지키겠다"며 이번 사건에 대한 입장을 전했습니다. 또한, 유사 피해가 재발하지 않도록 만전의 노력을 기할 것이라고 밝혔습니다. 고객들과 소상공인들이 하루빨리 피해를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠다는 의지를 피력했습니다.

고객 지원 체계 강화

요기요는 이번 사건을 계기로 고객 지원 체계를 한층 더 강화할 계획입니다. 고객의 소리에 귀 기울이고 신속하게 대응하기 위해 다양한 채널을 운영할 예정입니다. 앞으로도 고객의 피드백을 중요하게 여기고 이를 서비스 개선의 밑거름으로 삼을 것입니다.

피해 고객을 위한 지원 프로그램

요기요는 피해 고객들을 위한 다양한 지원 프로그램을 계획하고 있습니다. 이 프로그램은 고객들이 다시 한 번 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 요기요는 고객이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

결론

이번 요기요의 보상 조치는 고객들에게 신뢰를 주는 중요한 계기가 될 것입니다. 피해 보상을 통해 고객과의 관계를 회복하고 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 필요성이 더욱 강조됩니다. 앞으로도 고객 만족을 최우선으로 여기는 요기요의 행보가 기대됩니다.