AI 활용 전략 유통 산업의 미래는 여기 있다!

유통산업 AI 활용 계획

정부는 3년 내 국내 유통분야의 인공지능(AI) 활용률을 현재 3% 미만 수준에서 30%로 끌어올리겠다는 계획을 수립했습니다. 이 계획이 성공적으로 실행된다면 유통기업의 재고비용이 20% 감소하고, 소비자의 배송 시간이 10% 단축되며, 유통기업 및 소비자 배송비용이 20% 줄어드는 효과를 기대할 수 있습니다. 정부는 이를 위해 1000억 원 규모의 신규 펀드를 조성하고 기업형 벤처투자(CVC) 펀드를 통해 유통 AI 기술기업의 창업 활성화를 지원할 예정입니다.

유통 AI 혁신의 필요성

유통산업은 복잡한 밸류체인과 높은 인력투입 비중으로 인해 AI를 활용한 효율화와 최적화 효과가 매우 큽니다. 산업통상자원부는 27일 대한상의에서 관련 업계와 전문가들과 함께 유통산업 AI 활용 간담회를 열고 ‘유통산업 AI 활용전략’을 발표했습니다. 이러한 AI 기술의 활용은 아마존, 월마트와 같은 글로벌 선도기업들이 이미 적극적으로 추진 중인 바입니다. 이러한 흐름은 단순히 국내 산업의 발전에 그치지 않고, 세계적 경쟁력 강화에도 중요한 역할을 할 것입니다.

• AI 활용을 통해 효율성과 비용 절감을 이끌어낸다.
• 유통 전문인력 양성 및 교육을 통해 AI 역량을 높인다.
• AI 활용의 법적 제도 기반 마련을 통한 안정적 환경 구축한다.

AI 활용 전략의 주요 내용

이번 전략은 상품화, 마케팅, 매장관리, 물류·배송, 고객 경험 등 5대 분야에서 AI 활용을 촉진하기 위해 3대 추진 전략으로 구성됩니다. 첫 번째는 유통기업의 AI 활용률을 현재 3% 미만에서 30% 이상으로 향상시키는 것입니다. AI 활용 표준 매뉴얼을 개발하여 기업들이 공통으로 활용할 수 있도록 지원하며, 이들 매뉴얼을 기반으로 한 AI 활용 컨설팅 제공과 20건 내외의 AI 활용 솔루션 개발 등을 지원할 계획입니다.

AI 생태계 조성을 위한 노력

산업부는 유통산업 AI 확산을 위한 생태계 활성화에도 착수합니다. 유통기업과 AI 기술기업 간의 협력과 성공사례의 발굴을 위해 유통-AI 얼라이언스를 구축합니다. 이런 협력적인 플랫폼을 통해 AI 기술 기업과 유통 기업 간의 정보를 공유하고, 민관 협력 추진 과제를 발굴하여 보다 효율적인 시스템을 만들어나갈 것입니다.

인력 양성과 교육 방안

유통 AI 개발인력을 해외에 의존하고 있는 현실에서, 정부는 유통관련 석·박사를 대상으로 AI 역량 교육을 확대하고, 구직자와 종사자들을 위한 맞춤형 교육 프로그램도 강화할 계획입니다. 이를 통해 AI 활용 역량을 갖춘 인력을 양성하는 것을 목표로 하며, 특히 유통업계에서의 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다.

제도적 기반 구축

AI와 디지털 활용의 필수요소인 유통 데이터 확충을 위해 상품정보의 표준 데이터베이스를 현재 40만 건에서 100만 건으로 대폭 확대합니다. 오프라인 유통에서의 데이터 활용을 넘어 온라인 유통까지 넓혀 AI 기반의 다양한 서비스 제공을 위해 체계적인 시스템을 구축할 예정입니다.

소비자 편익 증진

산업부의 오승철 실장은 “인구 구조의 변화와 글로벌 유통 플랫폼 기업들의 국내 진출로 우리 유통산업은 성장 정체와 경쟁 격화에 직면해 있다”며, “AI 활용전략을 통해 유통산업의 혁신뿐만 아니라 소비자의 안전과 편의를 높이기 위해 노력할 것”이라고 강조했습니다. 이러한 정책들은 소비자들에게 더 나은 경험과 서비스 제공하는 기반이 될 것입니다.

미래를 위한 비전

AI 기술을 활용한 유통 혁신은 단순한 비용 절감에 그치지 않고, 소비자 권익 보호와 시장에서의 경쟁력을 동시에 강화하는 방향으로 나아가야 합니다. 정부의 이번 대책은 유통산업에 필수적인 변화의 과정으로, 장기적으로 안정적이고 효율적인 유통 생태계를 구축하기 위한 중요한 발판이 될 것입니다.

유통 산업의 혁신과 발展 방향

앞으로 유통 산업에 AI 기술이 어떻게 적용될지에 대한 예측은 매우 긍정적입니다. AI를 통한 혁신이 지속될 경우 고객의 편리함과 기업의 효율성을 동시에 챙기는 것이 가능해질 것입니다. 정부는 이러한 방향을 유지하며 지속 가능한 성장 모델을 모색할 것입니다.